Система лояльности
Акции и бонусные карты GT Restaurants Group
Бонусные карты и регламент
Регламент
Общие правила и условия программы лояльности для гостей ресторанного холдинга GT GROUP.
Организации:

ООО ЛАДА ЛТГ
ООО НА ПАТРИКАХ
ООО ВИЛШИР
ООО БЛАГОВЕСТ
ООО ЭДЕЛЬВЕЙС
ООО ГТ ГРУПП


Москва 2019 / Редакция от 28.08.2019 г.
Общие положения
Настоящий регламент определяет условия участия в программе лояльности ресторанного холдинга GT GROUP. Управление программой осуществляют следующие организации:

  • ООО «ЛАДА ЛТГ»
  • ООО «НА ПАТРИКАХ»
  • ООО «ВИЛШИР»
  • ООО «БЛАГОВЕСТ»
  • ООО «ЭДЕЛЬВЕЙС»
  • ООО «ГТ ГРУПП»

(именуемые все вместе – Организаторы)

Гость ресторана (в дальнейшем – Участник), используя бонусную карту, подтверждает, что ознакомлен с настоящими правилами, выражает свое безусловное согласие и обязуется исполнять настоящие правила, описанные в регламенте.
Термины и определения
  • Программа лояльности – взаимоотношения, в которых Участник, используя бонусную карту, приобретает право на получение привилегий в соответствии с настоящими правилами.

  • Правила – требования и нормы, которые обязаны соблюдать Организаторы и Участники, предусмотренные настоящим регламентом.

  • Бонусная карта – карта Участника, которая может быть выпущена Организаторами на пластиковом носителе с магнитной полосой.

  • Тип карты – вид бонусной карты, которая отличается номиналом.

  • Номинал карты – основная характеристика карты, по которой Организаторы начисляют сумму баллов на счет Участника, в зависимости от суммы потраченных денег в ресторане.

  • Сумма потраченных денег – общая сумма денег Участника, которую он потратил в ресторанах.

  • Привилегия - возможность оплаты до 50% баллами от суммы счета в ресторанах, которые начисляются в соответствии с настоящими правилами Организаторами на счет гостя.

  • Участник – физическое лицо, отвечающее требованиям и выполнившие условие раздела 1 настоящего регламента.

  • Организаторы:

    • Общество с ограниченной ответственностью «ЛАДА ЛТГ»

    • Общество с ограниченной ответственностью «БЛАГОВЕСТ»

    • Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЕЛЬВЕЙС»

    • Общество с ограниченной ответственностью «ВИЛШИР»

    • Общество с ограниченной ответственностью «НА ПАТРИКАХ»

    • Общество с ограниченной ответственностью «ГТ ГРУПП»

  • Рестораны:

    • Ресторан VANI

    • Ресторан PLUM

    • Ресторан GEORGIAN KITCHEN

    • Ресторан CARNE

    • Кондитерская ATELIER DE TARTELETTES

    • Пекарня VALIKO

  • Счет Гостя – виртуальный счет, который открывает Организатор в своей информационной системе на имя Участника, в соответствии с настоящим регламентом. Счет ведется в баллах, которые зачисляются на счет гостя и списываются со счета гостя при оплате заказов в ресторанах с использованием бонусной карты. Так же возможно зачисление и списание баллов в рамках акций, проводимых Организаторами.

  • Баллы – расчетные единицы, зачисляемые на счет гостя в соответствии с правилами. 1 (один) балл равен 1 (одному) рублю. Сумма начисленных баллов может быть использована гостем для оплаты части заказа в ресторане в соответствии с настоящими правилами.

  • Оплата баллами – процесс списания со счета гостя Организаторами баллов для оплаты части заказа согласно настоящими правилами.

  • Акция – рекламное мероприятие, проводимое Организаторами в рамках программы с целью привлечения новых Участников либо с иной целью. В ходе проведения акции Организаторы вправе зачислять отдельным гостям дополнительные баллы за выполнение ими определенных действий. При этом порядок зачисления и списания баллов может отличаться от указанных настоящих правил.
Типы и виды бонусных карт
Правила участия в программе лояльности

  1. К участию в программе могут быть допущены дееспособные физические лица, достигшие восемнадцати лет.

  2. Бонусная карта, которая дает возможность принимать участие в программе лояльности, выдается Участнику при единовременной сумме счета в ресторане больше 5000 (пяти тысяч) рублей.

  3. Лицо, желающее стать участником, обязано заполнить анкету Участника программы и подписать ее. Участник, заполнив анкету и подписав ее, дает согласие на обработку, хранение и передачу своих персональных данных Организаторам, а так же согласие Участника на получение Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок по электронной почте и СМС.

  4. Лицу, получившему бонусную карту, Организаторы открывают счет гостя.

  5. Организаторы вправе прекратить участие в программе любого Участника без предупреждения, по следующим причинам:

    1. Участник не соблюдает настоящий регламент

    2. Злоупотребляет какими-либо привилегиями в рамках программы:

    3. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или предоставил неправильные сведения Организаторам.

  6. Участник вправе прекратить свое участие в программе в любое время, путем направления письма на электронную почту crm@gt.life с просьбой о прекращении участия.

  7. Бонусные карты подлежат выдачи в любом из ресторанов, за исключением бара INSIDER
Начисление баллов

  1. Для начисления баллов Участник обязан сообщить Организатору, в лице сотрудника (официант или менеджер) ресторана, о наличии у него бонусной карты.

  2. После совершения действий Участником в соответствии с пунктом 5.1. баллы начисляются в соответствии типом карты (пункт 3) от суммы счета ресторана, оплаченного наличными деньгами или безналичным расчетом.

  3. Процент начисления баллов может быть изменен Организаторами в большую сторону при проведении акций.

  4. Баллы начисляются в течение 24 часов с момента совершения оплаты счета Участником в одном из ресторанов.

  5. Баллы и права не могут быть переданы, проданы, уступлены другому лицу и использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящим регламентом или с согласия Организаторов.

  6. Баллы не обмениваются на наличные деньги и не выплачиваются Участникам.

  7. В случае ошибочного начисления баллов или начисления баллов по оплате, которая затем была отменена, Организатор вправе удалить такие баллы со счета Участника.

  8. Начисление баллов не производится:

    1. При проведении мероприятия Участника, где совокупное количество гостей превысило 10 человек.

    2. При использовании бонусной карты в баре INSIDER.

  9. Первое начисление баллов производится в день получение бонусной карты Участником программы.
Списание баллов

  1. Участник, имеющий баллы на своем счете гостя, вправе получить привилегию с одновременным списанием баллов со счета гостя в соответствии с настоящим регламентом в ресторанах.

  2. Для списания баллов Участник обязан сообщить Организатору, в лице сотрудника ресторана (официант или менеджер), о своем желании списать баллы со счета участника непосредственно перед совершением оплаты счета и передать бонусную карту сотруднику ресторана.

  3. Баллами можно списать до 50% от суммы счета в ресторане.

  4. Списание баллов не производится совместно с акцией «День рождения – 15%»

  5. Списание баллов не производится в INSIDER по бонусной карте VALJKO

  6. Если Участник не предупредил Организатора, в лице сотрудника (официант или менеджер), о необходимой сумме баллов для списания, то Организатор вправе списать все баллы с бонусной карты, но не более, чем 50% от суммы счета в ресторане.

  7. Участник вправе использовать имеющиеся баллы в течение 2 (двух) лет (24 месяца) с момента получения бонусной карты. Баллы, начисленные по акции, могут иметь иной срок действия.
Иные условия

  1. Программа лояльности не распространяется на услуги, оказываемые третьими лицами, и реализуемые в ресторанах на основании отдельных договоров с третьими лицами.

  2. Бонусная карта, выданная пекарней VALIKO, имеет максимальный достижимый номинал 15%.

  3. Организаторы по своему усмотрению, без предварительного согласия Участника, вправе вносить любые изменения в настоящие правила.

  4. Организаторы оставляют за собой право без предварительного уведомления Участников по своему усмотрению изменять количество баллов, которые получают Участники по настоящим правилам, их ценность и изменять их срок действия.

  5. При утере бонусной карты Организаторы обязаны закрыть в одностороннем порядке счет гостя. При этом баллы, находящиеся на счету гостя, будут аннулированы.
Подписи сторон
      1. Данный регламент утвержден Организаторами.
      2. Согласие на участие в программе зафиксировано в соглашении между Организациями-участниками №1 и подписано каждой стороной.
      3. Достоверность регламента подтверждается следующими подписями сторон:

Акция «Завтрак Delivery Club + PLUM Bar & Restaurant»
Акция «Завтрак Delivery Club + PLUM Bar & Restaurant» - закажи завтрак через приложение Delivery Club на сумму от 500 р. и получи круассан с фирменным вареньем Plum в подарок

  • Срок действия Акции «Завтрак Delivery Club + PLUM Bar & Restaurant» с 16.09.2019 до 31.11.2019 г
  • Время действия Акции «Завтрак Delivery Club + PLUM Bar & Restaurant» по будням с 9:00 до 12:00 и по выходным с 9:00 до 14:00
  • Скидки по картам GT GROUP, Бонусные карты GT GROUP, а также другие Акции ресторана PLUM Bar & Restaurant не распространяются и не суммируются с Акцией «Завтрак Delivery Club + PLUM Bar & Restaurant»
  • Гость в праве отказаться от Акции «Завтрак Delivery Club + PLUM Bar & Restaurant», при этом ему необходимо указать это в комментариях при оформлении заказа
  • Акция «Завтрак Delivery Club + PLUM Bar & Restaurant» - один круассан с фирменным вареньем PLUM на сумму счёта от 500 р.
  • Акция «Завтрак Delivery Club + PLUM Bar & Restaurant» может быть использована только при заказе завтрака от 500 р. через приложение Delivery Club

Акция «Завтрак в ресторане PLUM Bar & Restaurant»
Завтракай в нашем ресторане и получи в подарок горячий напиток (чайник чая или порцию кофе)

  • Срок действия Акции «Завтрак в ресторане PLUM Bar & Restaurant» с 16.09.2019 до 31.11.2019 г
  • Время действия Акции «Завтрак в ресторане PLUM Bar & Restaurant» по будням с 9:00 до 12:00 и по выходным с 9:00 до 14:00
  • Скидки по картам GT GROUP, а также другие Скидки ресторана PLUM Bar & Restaurant не распространяются и не суммируются с Акцией «Завтрак в ресторане PLUM Bar & Restaurant»
  • Бонусная программа GT GROUP активна при Акции «Завтрак в ресторане PLUM Bar & Restaurant». То есть, гость может как списать баллы, так и накопить их
  • Напиток подаётся гостю индивидуально
  • Гость в праве отказаться от Акции «Завтрак в ресторане PLUM Bar & Restaurant», при этом акционные напитки не заменяются на другие виды напитков
  • Акция «Завтрак в ресторане PLUM Bar & Restaurant» может быть использована один раз в приход гостя
  • Акция «Завтрак в ресторане PLUM Bar & Restaurant» может быть использована как в ресторане, так и на вынос (не используя доставку)

Празднуйте День Рождения у нас!
Вам хочется отметить День Рождения так что бы запомнилось надолго? Хотите пригласить своих друзей? Есть отличное предложение! Отмечайте День Рождения в нашем холдинге GT GROUP! У нас рестораны на любой вкус и цвет.
— Ресторан PLUM (Итальянская и Европейская кухня)
— Ресторан Georgian kitchen и Vani (Грузинская кухня)
— Ресторан Carne Grill+Wine (Гриль и вино)

А мы в свою очередь, приготовим для Вас подарок, от которого невозможно отказаться! Мы
отнимем от Вашего счета 15%! Если у Вас имеется наша бонусная карта, то Вы сможете накопить бонусы.
Условия акции:

  • Вы вправе воспользоваться скидкой 15% в день своего рождения и два дня после торжества
  • Скидка предоставляется при предъявлении паспорта или водительского удостоверения
  • Скидка не предоставляется на меню паровых коктейлей
  • Скидка не суммируется с другими предложениями ресторанного холдинга GT GROUP
  • Акция распространяется на компанию до 10 человек (10-й включительно)
  • Имениннику вручается десерт дня
  • Акция действует с 1.09.2019 до 31.12.2019 г

Скидка «20% на меню» в обеденное время
В дневное время в будние дни в ресторанах GT Restaurants Group действует скидка в 20 процентов на основные блюда.
Условия акции «20% на меню»:
1. Акция «20% на меню» действует с понедельника по пятницу с 11:00 до 16:00.
2. Акция действует на меню кухни ресторанного холдинга GT GROUP
Ресторан Plum
  • Холодные закуски
  • Салаты
  • Супы
  • Горячие закуски
  • Горячие блюда
  • Гриль
  • Гарниры
  • Десерт
3. Акция не распространяется на меню бара
  • Алкогольные напитки
  • Безалкогольные напитки
4. Акция не распространяется на меню паровых коктейлей.
5. Акция «20% на меню» не суммируется с дисконтной системой ресторанного холдинга GT GROUP и другими проводимыми акциями.
6. При акции «Дневная скидка» можно производить накопление на бонусную карту.
7. Администрация холдинга имеет право менять условия акции без уведомления.
8. Акция «20% на меню» действует с 01.09.2019 г. по 31.12.2019 г.
9. Расчёт бонусами в обеденное время не разрешается.
10. Скидка не суммируется с подарочными картами
Банкеты в ресторанах GT GROUP
Условия проведения банкетов в ресторанах GT GROUP
1. На компанию от 10 человек действует депозитная система, от 2300 р. на 1-го человека.
1.1 В декабре — от 3000 р. на человека
2. Максимальное количество человек и минимальные суммы закрытия ресторанов:
Обслуживание: + 13% за обслуживание

3. Предоплата за банкет только наличными 50% от заказа или 100% оплата на расчетный счет компании.
4. Максимальная скидка 10% по картам PLATINUM (железная) по другим картам скидок нет.
5. Условия проведения банкетов в ресторанах GT group могут быть изменены без уведомление заказчика.
6. Условия действуют до 30.12.2019г
7. Бонусная программа в мероприятиях от 10 человек не действует
8. Оплата мероприятия по подарочным картам не производится
9. Если закрытое мероприятие назначено на вечерний период, то ресторан закрывается за 2-3 часа до прихода гостей
10. Если мероприятие оплачивается по б/н расчёту, то необходимо обговаривать с гостями, что на мероприятие они
приходят с закрывающими документами (2 акта с подписью и печатью)
Акция Свой алкоголь на Закрытие ресторана
Участники Акции:
Ресторан Vani
Ресторан Carne

Акция распространяется строго только на закрытие ресторана. В акции участвует только крепкий алкоголь и вина. Все безалкогольные напитки строго покупаются у ресторана.
Гость при закрытии ресторана имеет право воспользоваться акцией 1+1 (То есть принести бутылку крепкого алкоголя или вина определённого объёма и приобрести соответствующего объёма бутылку у нас.

Разрешается приобретение не соответствующие брендам и названиям бутылок.
Например (можно принести 1 литр водки Белуга и приобрести у нас 1 литр водки Абсолют) и так далее.

Крепкий алкоголь 1+1 Вино 1+1.
Акция «Свой алкоголь»
(минимальный заказ от 25.000 ₽ / декабрь — от 50.000 ₽ )
Участники акции:
Ресторан Plum
Ресторан Georgian Kitchen

Акция распространяется строго в ресторане Plum.
Активация Акции производится от 25.000 р. / в декабре — от 50 000 р.
На мероприятие от 25.000 р.(в декабре — от 50 000 р.) позволяется приносить свой алкоголь, используя пробковый сбор ресторана в размере 800 р за 1 бутылку вина 750 мл или за 1 бутылку крепкого алкоголя 1 литр.

  • Других акций по приносу алкоголя в ресторанах более не существует.
  • Пробкового сбора не существует, кроме ресторана Plum и Georgian kitchen
  • Если гости приносят свой алкоголь, то в обязательном порядке им необходимо предоставить чек о покупке.
Менеджер его хранит до конца мероприятия. По запросу он возвращает чек после мероприятия гостям. В индивидуальном порядке разрешение алкоголя должно строго проходить через старшего менеджера или руководителя холдингом.
Дополнительные услуги
  • Дополнительное меню: Праздничные торты на заказ VALIKO / +7 (499) 391 41 58 / valiko@gt.life
  • Посадка: традиционная рассадка, рассадка буквой Т, рассадка «U-shape» (буквой П), итальянская рассадка, европейская рассадка
  • Варианты музыки: фоновая
  • Дополнительные опции: фото и видео съёмка (за неделю до мероприятия минимум – за дополнительную оплату)
  • Техническое обеспечение: плазменные панели, музыкальное оборудование (за дополнительную оплату)

Остались вопросы?
Напишите нам и мы с радостью на них ответим
E-mail
Имя
Вопрос
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»