Система лояльности
Акции и бонусные карты GT Restaurants Group
Бонусные карты и регламент
Регламент
Общие правила и условия программы лояльности для гостей ресторанного холдинга GT GROUP.
Организации:

ООО ЛАДА ЛТГ
ООО НА ПАТРИКАХ
ООО ВИЛШИР
ООО БЛАГОВЕСТ
ООО ЭДЕЛЬВЕЙС
ООО ГТ ГРУПП


Москва 2019 / Редакция от 28.08.2019 г.
Общие положения
Настоящий регламент определяет условия участия в программе лояльности ресторанного холдинга GT GROUP. Управление программой осуществляют следующие организации:

  • ООО «ЛАДА ЛТГ»
  • ООО «НА ПАТРИКАХ»
  • ООО «ВИЛШИР»
  • ООО «БЛАГОВЕСТ»
  • ООО «ЭДЕЛЬВЕЙС»
  • ООО «ГТ ГРУПП»

(именуемые все вместе – Организаторы)

Гость ресторана (в дальнейшем – Участник), используя бонусную карту, подтверждает, что ознакомлен с настоящими правилами, выражает свое безусловное согласие и обязуется исполнять настоящие правила, описанные в регламенте.
Термины и определения
  • Программа лояльности – взаимоотношения, в которых Участник, используя бонусную карту, приобретает право на получение привилегий в соответствии с настоящими правилами.

  • Правила – требования и нормы, которые обязаны соблюдать Организаторы и Участники, предусмотренные настоящим регламентом.

  • Бонусная карта – карта Участника, которая может быть выпущена Организаторами на пластиковом носителе с магнитной полосой.

  • Тип карты – вид бонусной карты, которая отличается номиналом.

  • Номинал карты – основная характеристика карты, по которой Организаторы начисляют сумму баллов на счет Участника, в зависимости от суммы потраченных денег в ресторане.

  • Сумма потраченных денег – общая сумма денег Участника, которую он потратил в ресторанах.

  • Привилегия - возможность оплаты до 50% баллами от суммы счета в ресторанах, которые начисляются в соответствии с настоящими правилами Организаторами на счет гостя.

  • Участник – физическое лицо, отвечающее требованиям и выполнившие условие раздела 1 настоящего регламента.

  • Организаторы:

    • Общество с ограниченной ответственностью «ЛАДА ЛТГ»

    • Общество с ограниченной ответственностью «БЛАГОВЕСТ»

    • Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЕЛЬВЕЙС»

    • Общество с ограниченной ответственностью «ВИЛШИР»

    • Общество с ограниченной ответственностью «НА ПАТРИКАХ»

    • Общество с ограниченной ответственностью «ГТ ГРУПП»

  • Рестораны:

    • Ресторан VANI

    • Ресторан PLUM

    • Ресторан GEORGIAN KITCHEN

    • Ресторан CARNE

    • Кондитерская ATELIER DE TARTELETTES

    • Пекарня VALIKO

  • Счет Гостя – виртуальный счет, который открывает Организатор в своей информационной системе на имя Участника, в соответствии с настоящим регламентом. Счет ведется в баллах, которые зачисляются на счет гостя и списываются со счета гостя при оплате заказов в ресторанах с использованием бонусной карты. Так же возможно зачисление и списание баллов в рамках акций, проводимых Организаторами.

  • Баллы – расчетные единицы, зачисляемые на счет гостя в соответствии с правилами. 1 (один) балл равен 1 (одному) рублю. Сумма начисленных баллов может быть использована гостем для оплаты части заказа в ресторане в соответствии с настоящими правилами.

  • Оплата баллами – процесс списания со счета гостя Организаторами баллов для оплаты части заказа согласно настоящими правилами.

  • Акция – рекламное мероприятие, проводимое Организаторами в рамках программы с целью привлечения новых Участников либо с иной целью. В ходе проведения акции Организаторы вправе зачислять отдельным гостям дополнительные баллы за выполнение ими определенных действий. При этом порядок зачисления и списания баллов может отличаться от указанных настоящих правил.
Типы и виды бонусных карт
Правила участия в программе лояльности

  1. К участию в программе могут быть допущены дееспособные физические лица, достигшие восемнадцати лет.

  2. Бонусная карта, которая дает возможность принимать участие в программе лояльности, выдается Участнику при единовременной сумме счета в ресторане больше 5000 (пяти тысяч) рублей.

  3. Лицо, желающее стать участником, обязано заполнить анкету Участника программы и подписать ее. Участник, заполнив анкету и подписав ее, дает согласие на обработку, хранение и передачу своих персональных данных Организаторам, а так же согласие Участника на получение Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок по электронной почте и СМС.

  4. Лицу, получившему бонусную карту, Организаторы открывают счет гостя.

  5. Организаторы вправе прекратить участие в программе любого Участника без предупреждения, по следующим причинам:

    1. Участник не соблюдает настоящий регламент

    2. Злоупотребляет какими-либо привилегиями в рамках программы:

    3. Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или предоставил неправильные сведения Организаторам.

  6. Участник вправе прекратить свое участие в программе в любое время, путем направления письма на электронную почту crm@gt.life с просьбой о прекращении участия.

  7. Бонусные карты подлежат выдачи в любом из ресторанов, за исключением бара INSIDER
Начисление баллов

  1. Для начисления баллов Участник обязан сообщить Организатору, в лице сотрудника (официант или менеджер) ресторана, о наличии у него бонусной карты.

  2. После совершения действий Участником в соответствии с пунктом 5.1. баллы начисляются в соответствии типом карты (пункт 3) от суммы счета ресторана, оплаченного наличными деньгами или безналичным расчетом.

  3. Процент начисления баллов может быть изменен Организаторами в большую сторону при проведении акций.

  4. Баллы начисляются в течение 24 часов с момента совершения оплаты счета Участником в одном из ресторанов.

  5. Баллы и права не могут быть переданы, проданы, уступлены другому лицу и использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящим регламентом или с согласия Организаторов.

  6. Баллы не обмениваются на наличные деньги и не выплачиваются Участникам.

  7. В случае ошибочного начисления баллов или начисления баллов по оплате, которая затем была отменена, Организатор вправе удалить такие баллы со счета Участника.

  8. Начисление баллов не производится:

    1. При проведении мероприятия Участника, где совокупное количество гостей превысило 10 человек.

    2. При использовании бонусной карты в баре INSIDER.

  9. Первое начисление баллов производится в день получение бонусной карты Участником программы.
Списание баллов

  1. Участник, имеющий баллы на своем счете гостя, вправе получить привилегию с одновременным списанием баллов со счета гостя в соответствии с настоящим регламентом в ресторанах.

  2. Для списания баллов Участник обязан сообщить Организатору, в лице сотрудника ресторана (официант или менеджер), о своем желании списать баллы со счета участника непосредственно перед совершением оплаты счета и передать бонусную карту сотруднику ресторана.

  3. Баллами можно списать до 50% от суммы счета в ресторане.

  4. Списание баллов не производится совместно с акцией «День рождения – 15%»

  5. Списание баллов не производится в INSIDER по бонусной карте VALJKO

  6. Если Участник не предупредил Организатора, в лице сотрудника (официант или менеджер), о необходимой сумме баллов для списания, то Организатор вправе списать все баллы с бонусной карты, но не более, чем 50% от суммы счета в ресторане.

  7. Участник вправе использовать имеющиеся баллы в течение 2 (двух) лет (24 месяца) с момента получения бонусной карты. Баллы, начисленные по акции, могут иметь иной срок действия.
Иные условия

  1. Программа лояльности не распространяется на услуги, оказываемые третьими лицами, и реализуемые в ресторанах на основании отдельных договоров с третьими лицами.

  2. Бонусная карта, выданная пекарней VALIKO, имеет максимальный достижимый номинал 15%.

  3. Организаторы по своему усмотрению, без предварительного согласия Участника, вправе вносить любые изменения в настоящие правила.

  4. Организаторы оставляют за собой право без предварительного уведомления Участников по своему усмотрению изменять количество баллов, которые получают Участники по настоящим правилам, их ценность и изменять их срок действия.

  5. При утере бонусной карты Организаторы обязаны закрыть в одностороннем порядке счет гостя. При этом баллы, находящиеся на счету гостя, будут аннулированы.
Подписи сторон
      1. Данный регламент утвержден Организаторами.
      2. Согласие на участие в программе зафиксировано в соглашении между Организациями-участниками №1 и подписано каждой стороной.
      3. Достоверность регламента подтверждается следующими подписями сторон:



Празднуйте День Рождения у нас!
Вам хочется отметить День Рождения так, чтобы запомнилось надолго? Хотите пригласить своих друзей? Есть отличное предложение! Отмечайте День Рождения в нашем холдинге GT GROUP! У нас рестораны на любой вкус и цвет.
— Ресторан PLUM (Итальянская и Европейская кухня)
— Ресторан Georgian kitchen и Vani (Грузинская кухня)
— Ресторан Carne Grill+Wine (Гриль и вино)

А мы в свою очередь, приготовим для Вас подарок, от которого невозможно отказаться! Мы
отнимем от Вашего счета 15%! Если у Вас имеется наша бонусная карта, то Вы сможете накопить бонусы.
Условия акции:

  • Вы вправе воспользоваться скидкой 15% в день своего рождения и два дня после торжества
  • Скидка предоставляется при предъявлении паспорта или водительского удостоверения
  • Скидка не предоставляется на меню паровых коктейлей
  • Скидка не суммируется с другими предложениями ресторанного холдинга GT GROUP
  • Акция распространяется на компанию до 10 человек (10-й включительно)
  • Имениннику вручается десерт дня
  • Акция действует с 1.01.2020 до 31.12.2020 г

Скидка «20% на меню» в обеденное время
В дневное время в будние дни в ресторанах GT Restaurants Group действует скидка в 20 процентов на основные блюда.
Условия акции «20% на меню»:
1. Акция «20% на меню» действует с понедельника по пятницу с 11:00 до 16:00.
2. Акция активна в ресторанах
- Plum restaurant&bar
- Georgian kitchen
- Vani Georgian restaurant
3. Акция действует на меню кухни ресторанного холдинга GT GROUP
Ресторан Plum
  • Холодные закуски
  • Салаты
  • Супы
  • Горячие закуски
  • Горячие блюда
  • Гриль
  • Гарниры
  • Десерт
3. Акция не распространяется на меню бара
  • Алкогольные напитки
  • Безалкогольные напитки
4. Акция не распространяется на меню паровых коктейлей.
5. Акция «20% на меню» не суммируется с дисконтной системой ресторанного холдинга GT GROUP и другими проводимыми акциями.
6. При акции «Дневная скидка» можно производить накопление на бонусную карту.
7. Администрация холдинга имеет право менять условия акции без уведомления.
8. Акция «20% на меню» действует с 01.01.2020 г. по 31.12.2020 г.
9. Расчёт бонусами в обеденное время не разрешается.
10. Скидка не суммируется с подарочными картами
Банкеты в ресторанах GT GROUP
Условия проведения банкетов в ресторанах GT GROUP
1. На компанию от 10 человек действует депозитная система, от 2300 р. на 1-го человека.
2. Максимальное количество человек и минимальные суммы закрытия ресторанов:
Обслуживание: + 13% за обслуживание

3. Предоплата за банкет только наличными 50% от заказа или 100% оплата на расчетный счет компании.
4. Максимальная скидка 10% по картам PLATINUM (железная) по другим картам скидок нет.
5. Условия проведения банкетов в ресторанах GT group могут быть изменены без уведомление заказчика.
6. Условия действуют до 30.12.2020 г.
7. Бонусная программа в мероприятиях от 10 человек не действует.
8. Оплата мероприятия по подарочным картам не производится.
9. Если закрытое мероприятие назначено на вечерний период, то ресторан закрывается за 2—3 часа до прихода гостей.
10. Если мероприятие оплачивается по б/н расчёту, то необходимо обговаривать с гостями, что на мероприятие они приходят с закрывающими документами (2 акта с подписью и печатью).
Акция "Свой алкоголь на закрытие ресторана"
Участники Акции:
Ресторан Vani
Ресторан Carne

Акция распространяется строго только на закрытие ресторана. В акции участвует только крепкий алкоголь и вина. Все безалкогольные напитки строго покупаются у ресторана.
Гость при закрытии ресторана имеет право воспользоваться акцией 1+1 (то есть принести бутылку крепкого алкоголя или вина определённого объёма и приобрести соответствующего объёма бутылку у нас).

Разрешается приобретение не соответствующие брендам и названиям бутылок.
Например (можно принести 1 литр водки Белуга и приобрести у нас 1 литр водки Абсолют) и так далее.

Крепкий алкоголь 1+1 Вино 1+1.
Акция «Свой алкоголь»
(минимальный заказ от 25.000 ₽)
Участники акции:
Ресторан Plum
Ресторан Georgian Kitchen

Акция распространяется строго в ресторане Plum.
Активация Акции производится от 25.000 р.
На мероприятие от 25.000 р позволяется приносить свой алкоголь, используя пробковый сбор ресторана в размере 800 р за 1 бутылку вина 750 мл или за 1 бутылку крепкого алкоголя 1 литр.

  • Других акций по приносу алкоголя в ресторанах более не существует.
  • Пробкового сбора не существует кроме ресторана Plum и Georgian kitchen
  • Если гости приносят свой алкоголь, то в обязательном порядке им необходимо предоставить чек о покупке.
Менеджер его хранит до конца мероприятия. По запросу он возвращает чек после мероприятия гостям. В индивидуальном порядке разрешение алкоголя должно строго проходить через старшего менеджера или руководителя холдингом.
Дополнительные услуги
  • Дополнительное меню: Праздничные торты на заказ VALIKO / +7 (499) 391 41 58 / valiko@gt.life
  • Посадка: традиционная рассадка, рассадка буквой Т, рассадка «U-shape» (буквой П), итальянская рассадка, европейская рассадка
  • Варианты музыки: фоновая
  • Дополнительные опции: фото и видеосъёмка (за неделю до мероприятия минимум – за дополнительную оплату)
  • Техническое обеспечение: плазменные панели, музыкальное оборудование (за дополнительную оплату)

Остались вопросы?
Напишите нам, и мы с радостью на них ответим.
E-mail
Имя
Вопрос
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности